Teleatendimento
O que é o teleatendimento?
O teleatendimento é um processo para monitoramento de pacientes, troca de informações médicas e análise de resultados de exames que proporciona maior agilidade sem perda da eficiência. Com o teleatendimento é possível que médicos atendam pacientes sem que o paciente precise se deslocar até a consultório, clínica ou hospital, proporcionando maior comodidade e menor exposição ao paciente em relação a ambientes de saúde. Apesar de não ser um método novo de atendimento, vem ganhando cada vez mais forca devido ao período de pandemia relacionado ao Covid-19, tendo sido regularizada pelos conselhos médicos e Ministério da Saúde.
Como funciona?
Atendimento simplificado
O atendimento é feito de forma digital no formato de vídeo através de alguma das plataformas regularizadas para esse tipo de atendimento, como ZOOM ou WhatsApp conforme preferência e facilidade maior para o paciente.
Prontuário digital e seguro
O teleatendimento segue todas as etapas de um atendimento comum, gerando informações para o prontuário do paciente, sendo tais informações submetidas ao processo de maneira segura, assegurando o sigilo e confiabilidade ao atendimento da mesma maneira que em atendimento presencial.
Emissão de laudos e atestados
No teleatendimento também será possível a emissão de laudos e atestados, só que de forma digital, mas seguindo igualmente as devidas regulamentações tendo a mesma validade dos laudos e atestados impressos.